Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. Thời Gian Đổi Trả Hàng Hóa

Bảo Tâm hỗ trợ khách đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi Khách nhận được hàng.

2. Điều Kiện Áp Dụng

Áp dụng với tất cả các sản phẩm, trừ quà tặng kèm

Khách hàng được đổi trả 1 lần/1 đơn hàng

3. Sản Phẩm Chỉ Được Áp Dụng Đổi Trả Khi

Còn nguyên nhãn mác, tem và bao bì.

Quà tặng kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn, đầy đủ

Sản phẩm không bị móp méo, biến dạng, tác động từ bên ngoài.

Với sản phẩm cần bảo quản trong tủ lạnh, khách phải bảo quản nghiêm túc để sản phẩm không bị hư hỏng.

Bảo Tâm có quyền từ chối nhận lại sản phẩm nếu có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc sản phẩm không được Khách bảo quản nghiêm túc.

4. Đối Với Đổi Hàng

Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá trị ngang bằng hoặc thấp hơn. Nếu sản phẩm khách muốn đổi có giá trị cao hơn khách sẽ bù thêm tiền chênh lệch.

Không áp dụng đối với sản phẩm là quà tặng kèm

Đối với các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi có ưu đãi về giá, khách hàng có thể đổi sản phẩm khác có cùng mức giá ưu đãi.

5. Đối Với Trả Hàng:

Khách hàng được trả khi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, sai sót thuộc về nhà sản xuất.

Sản phẩm sai loại sản phẩm, sai cân nặng.

Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.

6. Phí Đổi Trả Hàng

Bảo Tâm chịu 100% cước phí vận chuyển đổi trả hàng khi lỗi sai sót thuộc về nhà sản xuất và Bảo Tâm như: giao không đúng sản phẩm, cân nặng, loại sản phẩm mà khách hàng đã đặt, sản phẩm bị hư hỏng.

Trường hợp sai sót thuộc về khách hàng, khách hàng sẽ phải chịu 100% cước phí vận chuyển.

7. Các Bước Đổi Trả Hàng

Liên hệ với Bảo Tâm qua hotline: 0903724359 hoặc zalo để được tư vấn chi tiết.

8. Thời Gian Xử Lý Đổi Trả Hàng 

Tính từ thời gian nhận được phản hồi đổi/trả hàng của khách hàng, Bảo Tâm sẽ xử lý trong thời gian tối đa là 1 tuần.

*Quý khách hàng đọc kỹ chính sách đổi trả hàng của Bảo Tâm, mọi ý kiến đónng góp vui lòng liên hệ hotline: 090.630.3729 hoặc zalo